Modele zdalnie sterowane, aparatury, silniki, farby, paliwo.
Witamy w poniedziałek (6.02), 5 lutego 2012
Dystrybuujemy:


Jesteś teraz: Strona główna / Pomoc /

Poniżej zamieszczamy podstawowe pytania, które mogą się pojawić podczas korzystania z naszego sklepu. Jeśli nie rozwiążą one problemów lub wątpliwości które się pojawiły prosimy kontaktować się z nami: Wyszukiwanie i przeglądanie oferty

Etapy składania zamówienia

Informacje odnośnie zamówień

Wyszukiwanie i przeglądanie oferty

Wyszukiwanie

Wyszukiwarka rozdzielona jest na dwie części: wyszukiwanie podstawowe i zaawansowane. W wyszukiwaniu prostym można wyszukiwać po nazwach i kodach produktów. Wyszukiwanie zaawansowane pozwala dodatkowo wyszukiwać w opisach produktów. Pozwala ona również na wskazanie zakresu cenowego i działu w którym ma odbywać się wyszukiwanie. 

Przeglądanie produktów według kategorii

Aby odnaleźć interesujący nas produkt należy wybrać odpowiednią kategorie lub producenta.

Kody produktów (dostępne w katalogach producentów) i producenci

Każdy z prezentowanych przez nas produktów zawiera kod oraz nazwę producenta. Większość z producentów nadaje swoim produktom kody. Są one prezentowane w katalogach i instrukcjach dołączonych do modeli. Jeśli szukasz konkretnej części z katalogu wystarczy wpisać kod produktu w wyszukiwarkę. 

Etapy składania zamówienia

Etap 1:  Dodanie pozycji do koszyka
1. Dodanie pozycji do koszyka następuje po kliknięciu w link "Dodaj do koszyka".

2. Po kliknięciu dodany produkt zostaje zamieszczony w okienku "Twój koszyk", które znajduje się w górnym prawym rogu ekranu. W ten sposób można dodawać towary.

3. Po zgromadzeniu wszystkich produktów, w celu ich zamówienia należy kliknąc w link "Zobacz koszyk"

4 .Po jego kliknięciu (jeśli nie jesteśmy zalogowani system poprosi o logowanie Etap 2) . Jeśli jesteśmy zalogowani system zaprezentuje listę naszych produktów. Jeśli odpowiada ona naszym oczekiwaniom, akceptujemy przyciskiem "Zamów" i przechodzimy do Etapu 3.

 

Etap 2: Dane osobowe - zakładanie nowego konta bądź logowanie

Jeśli zostało już wcześniej założone konto, to na tym etapie należy się zalogować. Jeśli nie system poprosi o podanie niezbędnych danych do realizacji zamówienia. 

Etap 3: Wybór sposobu płatności i wysyłki oraz wysłanie zamówienia

Na tym etapie porosimy o określenie sposobu płatności i dostawy. W sklepie można płacić zarówno kartą, przelewem jak i przy odbiorze paczki.  Paczki wysyłamy Pocztą Polską lub można odebrać zamówione produkty bezpośrednio w naszym sklepie w Warszawie przy ul. Modlińskiej 97

Na podstawie wybranych opcji system wyliczy koszt dostawy. W przypadku zapłaty przelewem lub kartą po przyjęciu zamówienia skieruje do systemu platnosci.pl w celu finalizacji transakcji. 

 

Etap 4: Wysyłka
Po otrzymaniu wpłaty wysyłamy paczkę. Towar prezentowany na naszych stronach dostępny jest w naszym sklepie dlatego możemy szybko i sprawnie realizować zamówienia. 

Zapraszamy do zakupów.

Informacje odnośnie zamówień

Czas realizacji
Wszystkie oferowane w sklepie produkty są dostępne również w naszym sklepie tradycyjnym dlatego realizacja zamówień następować będzie najpóźniej w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.

Sposoby i koszty dostawy
Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.  Koszt dostawy kalkulowany jest na podstawie wagi produktu. W trakcie dokładania produktów do koszyka system liczy łączną wagę i podaje finalny koszt. Podstawą jego wyliczania jest cennik Poczty Polskiej.

Formy płatności

W sklepie można płacić zarówno kartą, przelewem jak i przy odbiorze paczki. Płatności realizowane są przy współpracy z serwisem platności.pl 


Zwroty i reklamacje

Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, w żaden sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku

Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z kopią otrzymanej faktury. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów dostawy i odesłania do nas towaru.